Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα για την PACO ART SUPPLIES Ι.Κ.Ε. (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς» ή «Paco Art Center»).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, προστατεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, πελατών και χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.pacoartcenter.gr, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν.4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Με την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε ενημερωθεί για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

PACO ART SUPPLIES Ι.Κ.Ε.

Διακριτικός τίτλος: Paco Art Center

Ν. Κώνστα 11

Κορωπί

Τ.Κ. 19400

Ελλάδα

Α.Φ.Μ.: 801633896

Γ.Ε.ΜΗ.: 160524003000

Τηλέφωνο:

+30 210 6626716

Email:

info@pacoartcenter.gr

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Ποιους αφορά η παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε όλους όσοι:

• επισκέπτονται το www.pacoartcenter.gr,
• δημιουργούν λογαριασμό χρήστη,
• πραγματοποιούν παραγγελίες,
• εγγράφονται στο Newsletter,
• χρησιμοποιούν σύνδεση μέσω Facebook ή Google,
• επικοινωνούν μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email ή τηλεφώνου,
• χρησιμοποιούν οποιαδήποτε υπηρεσία παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας.

4. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλέγουμε διαφορετικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

Α. Στοιχεία που μας παρέχετε εσείς

Ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση Email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Διεύθυνση χρέωσης
• Διεύθυνση αποστολής
• Χώρα
• Ταχυδρομικό κώδικα
• Πόλη
• Επωνυμία εταιρείας
• Α.Φ.Μ.
• Δ.Ο.Υ.
• Στοιχεία τιμολόγησης
• Σχόλια παραγγελίας
• Ιστορικό παραγγελιών
• Αιτήματα υποστήριξης

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται όταν:

• δημιουργείτε λογαριασμό,
• πραγματοποιείτε αγορά,
• ζητάτε έκδοση τιμολογίου,
• επικοινωνείτε μαζί μας,
• συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες,
• υποβάλλετε κάποιο αίτημα εξυπηρέτησης.

Β. Στοιχεία που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP
• Browser
• Έκδοση Browser
• Λειτουργικό σύστημα
• Γλώσσα συσκευής
• Τύπος συσκευής
• Ανάλυση οθόνης
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδες που επισκεφθήκατε
• Διάρκεια επίσκεψης
• URL προέλευσης (Referrer)
• Cookies
• Session identifiers
• Στοιχεία απόδοσης ιστοσελίδας
• Στατιστικά χρήσης

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας,
• την ασφάλεια,
• την πρόληψη απάτης,
• την ανάλυση επισκεψιμότητας,
• τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

5. Στοιχεία που συλλέγονται μέσω λογαριασμού χρήστη

Εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ενδέχεται να αποθηκεύονται:

• στοιχεία σύνδεσης,
• λίστα αγαπημένων προϊόντων,
• ιστορικό παραγγελιών,
• διευθύνσεις αποστολής,
• διευθύνσεις χρέωσης,
• προτιμήσεις λογαριασμού,
• στοιχεία loyalty (πόντοι επιβράβευσης), εφόσον συμμετέχετε στο σχετικό πρόγραμμα.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

6. Σύνδεση μέσω Facebook και Google

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα σύνδεσης μέσω:

• Facebook Login
• Google Sign-In

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε κάποια από τις παραπάνω υπηρεσίες, λαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που εσείς εγκρίνετε κατά τη διαδικασία εξουσιοδότησης.

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και τις άδειες που παρέχετε, ενδέχεται να συλλεχθούν:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση Email
• Μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού (User ID)
• Εικόνα προφίλ (εφόσον παρέχεται)

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• δημιουργία λογαριασμού,
• σύνδεση στον υπάρχοντα λογαριασμό,
• ασφαλή ταυτοποίηση,
• αποφυγή δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών για το ίδιο πρόσωπο.

Η Εταιρεία δεν δημοσιεύει περιεχόμενο στους λογαριασμούς Facebook ή Google των χρηστών, ούτε αποκτά πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασής τους.

7. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη,
• επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
• έκδοση παραστατικών,
• αποστολή προϊόντων,
• διαχείριση επιστροφών και εγγυήσεων,
• εξυπηρέτηση πελατών,
• απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας,
• αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία,
• αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter), εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση,
• βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας,
• προστασία από κακόβουλες ή δόλιες ενέργειες,
• συμμόρφωση με φορολογικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.
• 
  

8. Νομική Βάση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση σύμφωνα με το άρθρο 6 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Σκοπός Επεξεργασίας

Νομική Βάση (GDPR)

Δημιουργία λογαριασμού

Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β)

Εκτέλεση παραγγελίας

Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β)

Έκδοση παραστατικών

Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6§1γ)

Αποστολή προϊόντων

Εκτέλεση σύμβασης

Επικοινωνία σχετικά με παραγγελία

Εκτέλεση σύμβασης

Εξυπηρέτηση πελατών

Έννομο συμφέρον ή εκτέλεση σύμβασης

Πρόληψη απάτης

Έννομο συμφέρον

Ασφάλεια ιστοσελίδας

Έννομο συμφέρον

Στατιστικά επισκεψιμότητας

Συγκατάθεση (όπου απαιτείται μέσω cookies) ή έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τις ισχύουσες ρυθμίσεις

Newsletter

Συγκατάθεση

Facebook Login

Εκτέλεση σύμβασης / Συγκατάθεση του χρήστη για κοινοποίηση των στοιχείων από τον πάροχο

Google Login

Εκτέλεση σύμβασης / Συγκατάθεση του χρήστη

9. Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Κατηγορία Δεδομένων

Χρόνος Διατήρησης

Λογαριασμός χρήστη

Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή για όσο παραμένει ενεργός

Παραγγελίες

Σύμφωνα με τις νόμιμες φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις

Παραστατικά

Σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία

Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών

Για εύλογο χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος

Newsletter

Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή από τη λίστα

Cookies

Σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής κάθε cookie

Αρχεία καταγραφής ασφαλείας (Logs)

Για περιορισμένο χρονικό διάστημα, όσο απαιτείται για την ασφάλεια του συστήματος

Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρόνου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων.

10. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται αποκλειστικά:

• στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας,
• στους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών,
• στους εκτελούντες την επεξεργασία που ενεργούν για λογαριασμό της Εταιρείας και δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν διαθέτουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς.

11. Εκτελούντες την Επεξεργασία & Συνεργαζόμενοι Πάροχοι

Για την παροχή των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεργαζόμαστε με επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους.

Ενδεικτικά συνεργαζόμαστε με:

Υπηρεσία

Σκοπός Επεξεργασίας

Hetzner

Φιλοξενία (Hosting) της ιστοσελίδας και των δεδομένων

Google Tag Manager

Διαχείριση εργαλείων μέτρησης και υπηρεσιών

Google Analytics

Ανάλυση επισκεψιμότητας και στατιστικών χρήσης

Google reCAPTCHA

Προστασία από αυτοματοποιημένες κακόβουλες ενέργειες και spam

Google Maps

Προβολή χαρτών και πληροφοριών τοποθεσίας

YouTube

Ενσωμάτωση και προβολή βίντεο

Meta (Facebook Login & Meta Pixel)

Σύνδεση χρηστών και μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών

Google Sign-In

Σύνδεση χρηστών μέσω λογαριασμού Google

Mailchimp

Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter)

PayPal

Επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών

Box Now

Παράδοση παραγγελιών

Γενική Ταχυδρομική

Παράδοση παραγγελιών

Elasticsearch

Αναζήτηση προϊόντων και βελτίωση εμπειρίας χρήστη

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών τους και σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Διαβίβαση Δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένες από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα (όπως υπηρεσίες της Google, της Meta ή του Mailchimp) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Στις περιπτώσεις αυτές, η Εταιρεία λαμβάνει εύλογα μέτρα ώστε κάθε διαβίβαση να πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR, χρησιμοποιώντας κατά περίπτωση μηχανισμούς που προβλέπονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία, όπως:

• Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs), όπου απαιτείται.
• Άλλους νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης σύμφωνα με τον GDPR.

13. Μέτρα Ασφάλειας

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

• χρήση ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS,
• περιορισμό πρόσβασης στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα,
• χρήση μηχανισμών προστασίας από κακόβουλες επιθέσεις,
• τακτική ενημέρωση λογισμικού και συστημάτων ασφαλείας,
• ελεγχόμενη πρόσβαση στους διακομιστές φιλοξενίας.

Παρότι λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

4. Χρήση Υπηρεσιών Τρίτων

Για τη λειτουργία, την ασφάλεια, την ανάλυση επισκεψιμότητας, την εξυπηρέτηση των πελατών και την ολοκλήρωση των παραγγελιών, το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων παρόχων.

Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να λαμβάνουν ή να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών τους και σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία.

15. Facebook Login

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα σύνδεσης μέσω Facebook Login.

Εφόσον επιλέξετε να συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού σας στο Facebook, ενδέχεται να λάβουμε, κατόπιν της δικής σας έγκρισης, τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση Email
• Μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού (Facebook User ID)
• Εικόνα προφίλ (εφόσον είναι διαθέσιμη)

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• δημιουργία ή σύνδεση του λογαριασμού σας,
• ασφαλή ταυτοποίηση,
• αναγνώριση του χρήστη κατά τη σύνδεση.

Η PACO ART SUPPLIES Ι.Κ.Ε. δεν δημοσιεύει περιεχόμενο στον λογαριασμό σας στο Facebook, δεν αποκτά πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασής σας και δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για οποιονδήποτε άλλο σκοπό χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

16. Σύνδεση μέσω Google

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει επίσης τη δυνατότητα σύνδεσης μέσω Google Sign-In.

Μετά από σχετική εξουσιοδότηση από εσάς, ενδέχεται να συλλεχθούν:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση Email
• Μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού Google
• Εικόνα προφίλ (εφόσον είναι διαθέσιμη)

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• δημιουργία λογαριασμού,
• σύνδεση στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
• ασφαλή αναγνώριση χρήστη.

Η Εταιρεία δεν αποκτά ποτέ πρόσβαση στον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Google.

17. Google Analytics

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Analytics για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για:

• ανάλυση επισκεψιμότητας,
• κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών,
• βελτίωση της λειτουργικότητας,
• βελτιστοποίηση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το Google Analytics ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες όπως:

• διεύθυνση IP (ενδέχεται να ανωνυμοποιείται, όπου εφαρμόζεται),
• τύπο συσκευής,
• πρόγραμμα περιήγησης,
• λειτουργικό σύστημα,
• διάρκεια επίσκεψης,
• σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης,
• πηγή επισκεψιμότητας.

Η συλλογή των στοιχείων αυτών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη, όπου αυτό απαιτείται.

18. Google Tag Manager

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Tag Manager για τη διαχείριση και ενεργοποίηση εργαλείων και υπηρεσιών τρίτων.

Το Google Tag Manager λειτουργεί ως σύστημα διαχείρισης ετικετών (Tag Management System) και δεν αποθηκεύει από μόνο του προσωπικά δεδομένα. Διευκολύνει τη φόρτωση και διαχείριση άλλων υπηρεσιών που ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα, σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές τους.

19. Meta Pixel

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Meta Pixel για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών στις υπηρεσίες της Meta.

Μέσω του Meta Pixel ενδέχεται να συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με:

• τις σελίδες που επισκέπτεστε,
• τα προϊόντα που προβάλλετε,
• τις ενέργειες που πραγματοποιείτε,
• τις μετατροπές (conversions),
• την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

20. Google reCAPTCHA

Για την προστασία της ιστοσελίδας από κακόβουλες ή αυτοματοποιημένες ενέργειες (spam και bots), χρησιμοποιείται η υπηρεσία Google reCAPTCHA.

Η υπηρεσία αυτή ενδέχεται να επεξεργάζεται πληροφορίες όπως:

• διεύθυνση IP,
• πληροφορίες προγράμματος περιήγησης,
• πληροφορίες συσκευής,
• δεδομένα αλληλεπίδρασης με την ιστοσελίδα.

Η χρήση της υπηρεσίας γίνεται αποκλειστικά για λόγους ασφαλείας.

21. Mailchimp

Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter) χρησιμοποιείται η υπηρεσία Mailchimp.

Εφόσον εγγραφείτε στη λίστα ενημέρωσης, ενδέχεται να αποθηκευτούν:

• Ονοματεπώνυμο (εφόσον δηλωθεί)
• Διεύθυνση Email

Η υπηρεσία ενδέχεται επίσης να καταγράφει στατιστικά στοιχεία σχετικά με:

• άνοιγμα email,
• αριθμό προβολών,
• κλικ σε συνδέσμους,
• διαγραφή από τη λίστα.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• αποστολή Newsletter,
• ενημέρωση για νέα προϊόντα,
• ενημέρωση για προσφορές,
• ενημέρωση για εκδηλώσεις,
• βελτίωση της ποιότητας των ενημερωτικών δελτίων.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου Unsubscribe που περιλαμβάνεται σε κάθε Newsletter ή επικοινωνώντας μαζί μας.

22. PayPal

Εφόσον επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής το PayPal, τα απαραίτητα στοιχεία της συναλλαγής διαβιβάζονται στην PayPal αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

23. Εταιρείες Μεταφοράς

Για την εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών σας, ενδέχεται να διαβιβάζονται τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα στους συνεργαζόμενους παρόχους μεταφοράς και παράδοσης.

Ενδεικτικά, οι συνεργάτες αυτοί περιλαμβάνουν:

• Box Now
• Γενική Ταχυδρομική
• άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών που ενδέχεται να χρησιμοποιούνται κατά περίπτωση.

Τα δεδομένα που διαβιβάζονται περιορίζονται σε όσα απαιτούνται για την ολοκλήρωση της αποστολής, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση παράδοσης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση email (όπου απαιτείται για ενημέρωση αποστολής)
• Στοιχεία παραγγελίας που σχετίζονται με την παράδοση

Οι συνεργαζόμενες εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της μεταφοράς και παράδοσης των προϊόντων.

24. Elasticsearch

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Elasticsearch για τη βελτίωση της λειτουργίας αναζήτησης προϊόντων.

Κατά τη χρήση της αναζήτησης ενδέχεται να καταγράφονται ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα στοιχεία σχετικά με τους όρους αναζήτησης και τη χρήση της λειτουργίας αναζήτησης, αποκλειστικά για:

• βελτίωση της ποιότητας των αποτελεσμάτων,
• ταχύτερη εύρεση προϊόντων,
• βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη.

Τα στοιχεία αυτά δεν χρησιμοποιούνται για την άμεση ταυτοποίηση του χρήστη.

25. Google Maps

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Maps για την προβολή χαρτών και πληροφοριών σχετικά με τα σημεία εξυπηρέτησης ή άλλες τοποθεσίες της Εταιρείας.

Κατά τη χρήση της υπηρεσίας αυτής ενδέχεται να διαβιβάζονται τεχνικά δεδομένα προς τη Google, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της.

26. Ενσωματωμένα Βίντεο YouTube

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει ενσωματωμένα βίντεο μέσω της πλατφόρμας YouTube.

Κατά την προβολή των βίντεο αυτών ενδέχεται να αποθηκευτούν cookies ή να διαβιβαστούν τεχνικά δεδομένα στη Google, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

27. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, όταν αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσης.

28. Τρόπος Άσκησης Δικαιωμάτων

Για οποιοδήποτε αίτημα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Email: info@pacoartcenter.gr

Η Εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να απαντήσει στο αίτημά σας εντός των χρονικών προθεσμιών που προβλέπει ο GDPR.

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία ταυτοποίησης, προκειμένου να προστατευθούν τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

29. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Λεωφόρος Κηφισίας 1-3

11523 Αθήνα

Ιστοσελίδα: https://www.dpa.gr

30. Διαγραφή Λογαριασμού και Προσωπικών Δεδομένων

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε, αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο:

info@pacoartcenter.gr

Η Εταιρεία θα προχωρήσει στη διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται:

• για την εκπλήρωση νομικών ή φορολογικών υποχρεώσεων,
• για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,
• ή για άλλους λόγους που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

31. Τροποποίηση της Πολιτικής Απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, προκειμένου να συμμορφώνεται με αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες της ή στις τεχνολογικές εξελίξεις.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της.

32. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

PACO ART SUPPLIES Ι.Κ.Ε.

Ν. Κώνστα 11

Κορωπί

Τ.Κ. 19400

Τηλέφωνο: +30 210 6626716

Email: info@pacoartcenter.gr